Chaque personne. Sa langue.
Les entreprises de services canadiennes peuvent recevoir des appels en anglais et en français dans la même journée. Testez les deux langues avec vos renseignements d’entreprise pour que les personnes puissent expliquer leurs besoins.
Carte de crédit requise. Annulation en tout temps.
Permettre à chaque personne d’expliquer sa demande
La personne doit comprendre les questions et les prochaines étapes. Vérifiez les messages d’accueil, les termes de service et les noms dans les langues utilisées par votre clientèle.
Répondre à partir des renseignements d’entreprise configurés
Recueillir le nom, les coordonnées et la demande de la personne
Suivre vos consignes de transfert configurées
Comment Dialbox gère : Réponse téléphonique bilingue
Notre service de réponse téléphonique IA répond aux appels, recueille les coordonnées et gère les prochaines étapes de réception approuvées.
Préparer la réception
Choisissez parmi les voix anglaises et françaises disponibles.
Écouter la demande
Testez les messages d’accueil, les termes de service et les questions courantes.
Gérer la prochaine étape
Recueillez les coordonnées et proposez les actions de réception prises en charge pendant la conversation.
Tenir le personnel au courant
Consultez le dossier et conservez la préférence linguistique du contact pour les prochains appels.
Exemples d’utilisation : Réponse téléphonique bilingue
Découvrez comment la réception peut traiter les demandes de différents secteurs.
Cliniques médicales
Un patient francophone appelle une clinique d’Ottawa. L’IA gère la réservation entièrement en français.
Avocats
Un client francophone appelle au sujet d’une question juridique. L’IA recueille les renseignements en français et avise l’avocat bilingue.
Immobilier
Un acheteur francophone s’informe sur une propriété. L’IA décrit l’inscription et fixe une visite en français.
Comparez votre couverture de réception avec Dialbox
Comparez la couverture, les appels inclus et le suivi requis par votre équipe.
Réceptionniste bilingue
Dialbox
Des fonctions de réception qui travaillent ensemble
Les fonctions travaillent ensemble pour remplacer la boîte vocale par l’IA et aider les personnes qui appellent.
Bâtissez votre processus de réception
Explorez les processus connexes, les intégrations et les pages utiles pour compléter ce cas d’utilisation.
Questions fréquentes
Questions sur : Réponse téléphonique bilingue.
Puis-je utiliser des voix en français canadien?
Les voix françaises disponibles comprennent des options en français canadien. Testez la voix, les noms et les termes de votre clientèle avant de renvoyer les appels.
Puis-je conserver mon numéro actuel?
Vous pouvez renvoyer les appels de votre numéro d’entreprise actuel. Confirmez les options et les frais de renvoi auprès de votre fournisseur téléphonique.
Que se passe-t-il si la personne veut parler à quelqu’un?
Configurez une destination de transfert appropriée et la prise de message en cas d’échec. Indiquez quand votre équipe pourra répondre, selon des engagements que votre entreprise peut respecter.
Que dois-je tester avant de renvoyer les appels?
Essayez une question de service courante, une demande de rendez-vous, une question inconnue et un transfert sans réponse. Vérifiez ce que la personne entend et ce que votre personnel reçoit.
Votre prochain client appelle.
Assurez une réponse.
Configurez Réponse téléphonique bilingue avec Dialbox. Essai gratuit de 7 jours. Carte de crédit requise.
Nouvelle demande - Alex Morgan
(416) 555-0189 · Appel de 2 min
Résumé IA
La personne souhaite connaître les tarifs, pose des questions sur la configuration et demande une consultation plus tard cette semaine.