Un réceptionniste pour chaque demande
Une nouvelle demande de service exige plus qu’un numéro de téléphone. Votre réceptionniste peut demander le travail souhaité et conserver les coordonnées avec la demande pour votre équipe.
Carte de crédit requise. Annulation en tout temps.
Des renseignements utiles pour les nouvelles demandes
Si une personne laisse seulement son nom et son numéro, le personnel doit la rappeler pour comprendre sa demande. Choisissez les détails de service que la réception doit demander.
Répondre à partir des renseignements d’entreprise configurés
Recueillir le nom, les coordonnées et la demande de la personne
Suivre vos consignes de transfert configurées
Comment Dialbox gère : Réponse IA et collecte des demandes entrantes
Notre service de réponse téléphonique IA répond aux appels, recueille les coordonnées et gère les prochaines étapes de réception approuvées.
Préparer la réception
Définissez les coordonnées et les questions de service dans un Playbook de réception.
Écouter la demande
Répondez aux questions approuvées sur vos services.
Gérer la prochaine étape
Recueillez les coordonnées et le motif de l’appel.
Tenir le personnel au courant
Prenez un message ou tentez le transfert approuvé vers le personnel.
Exemples d’utilisation : Réponse IA et collecte des demandes entrantes
Découvrez comment la réception peut traiter les demandes de différents secteurs.
Toiture
Un propriétaire appelle après des dommages de tempête. L’IA recueille l’adresse, le type de dommages, les renseignements d’assurance et l’urgence.
Avocats
Une personne appelle au sujet d’un préjudice corporel. L’IA recueille les détails de l’incident et fixe une consultation gratuite.
Immobilier
Un acheteur appelle au sujet d’une inscription. L’IA recueille le budget, les secteurs souhaités et l’échéancier, puis l’oriente vers le bon courtier.
Assurance
Une personne appelle pour une soumission. L’IA recueille le type de police, la couverture actuelle et les coordonnées.
Comparez votre couverture de réception avec Dialbox
Comparez la couverture, les appels inclus et le suivi requis par votre équipe.
Service de réponse humaine pour recueillir les demandes
Dialbox
Des fonctions de réception qui travaillent ensemble
Les fonctions travaillent ensemble pour remplacer la boîte vocale par l’IA et aider les personnes qui appellent.
Bâtissez votre processus de réception
Explorez les processus connexes, les intégrations et les pages utiles pour compléter ce cas d’utilisation.
Questions fréquentes
Questions sur : Réponse IA et collecte des demandes entrantes.
Puis-je envoyer les coordonnées à mon CRM?
Utilisez une connexion CRM prise en charge ou un webhook configuré. Vérifiez les champs et actions disponibles pour votre fournisseur avant de vous fier à la connexion.
Puis-je conserver mon numéro actuel?
Vous pouvez renvoyer les appels de votre numéro d’entreprise actuel. Confirmez les options et les frais de renvoi auprès de votre fournisseur téléphonique.
Que se passe-t-il si la personne veut parler à quelqu’un?
Configurez une destination de transfert appropriée et la prise de message en cas d’échec. Indiquez quand votre équipe pourra répondre, selon des engagements que votre entreprise peut respecter.
Que dois-je tester avant de renvoyer les appels?
Essayez une question de service courante, une demande de rendez-vous, une question inconnue et un transfert sans réponse. Vérifiez ce que la personne entend et ce que votre personnel reçoit.
Votre prochain client appelle.
Assurez une réponse.
Configurez Réponse IA et collecte des demandes entrantes avec Dialbox. Essai gratuit de 7 jours. Carte de crédit requise.
Nouvelle demande - Alex Morgan
(416) 555-0189 · Appel de 2 min
Résumé IA
La personne souhaite connaître les tarifs, pose des questions sur la configuration et demande une consultation plus tard cette semaine.