Dialbox offre la réception IA aux petites entreprises de services canadiennes. Il répond aux appels entrants pendant que vous êtes au travail sur place, avec un client ou que vous avez terminé votre journée.
Une réception adaptée à la journée de travail
Un plombier ne peut pas toujours répondre pendant qu’il répare une fuite. Un massothérapeute ne peut pas interrompre un traitement pour prendre un appel de réservation. Un petit cabinet comptable a besoin de messages utiles pendant que le personnel se concentre sur les dossiers des clients.
Dialbox accueille les appelants au nom de votre entreprise, répond aux questions configurées et recueille les détails dont votre équipe a besoin pour répondre. Il peut transférer les appelants au personnel configuré et prendre des rendez-vous au moyen de calendriers connectés compatibles. Les actions de réservation disponibles dépendent de l’intégration.
Gardez la prochaine étape claire
Utilisez les Playbooks pour définir les situations d’appel, les renseignements à recueillir et les résultats approuvés. Par exemple, une demande d’estimation peut recueillir le service nécessaire, l’adresse du service et les coordonnées de l’appelant pour que le personnel les examine.
L’historique des appelants et les fiches de contact aident votre équipe à reprendre la conversation. Les réponses SMS aux contacts soutiennent les conversations de réception. Business Phone permet au personnel de gérer les appels et les transferts.
Commencez par les appels à couvrir
Choisissez une couverture après les heures, les appels de débordement lorsque vous êtes occupé ou une réception plus large des appels entrants. Ajoutez vos heures, vos services, votre accueil, vos règles de réservation et vos consignes de transfert au personnel. Testez les appels courants avant d’acheminer les appels des clients.
Comparez les appels répondus, les messages complets, les rendez-vous et le temps de suivi du personnel à votre processus actuel. Les résultats dépendent de vos types d’appels, de votre configuration et de la façon dont votre équipe gère la prochaine étape.
Consultez les tarifs Dialbox ou explorez la réponse téléphonique IA au Canada. L’essai de 7 jours exige une carte de crédit. Annulez en tout temps.
