Les nouvelles de la réception dans Slack
Votre équipe coordonne peut-être déjà sa journée dans Slack. Connectez un webhook entrant pour y recevoir les notifications Dialbox, dont les détails d’appels terminés et les résumés disponibles. Le personnel peut consulter la demande avant le suivi.
Carte de crédit requise. Annulation en tout temps.
Dialbox + Slack
Utilisez Dialbox avec Slack pour envoyer les détails des appels dans les outils de votre équipe. Les champs et le fonctionnement exacts dépendent de votre configuration.
Connexion par webhook entrant Slack
Notifications d’appels terminés avec coordonnées et résumé disponibles
Alertes de messages et confirmations de réservation
Test de connexion depuis Dialbox
À confirmer avant de connecter Slack
Définissez le processus d’appel avant de transférer des données. Choisissez les appels qui créent des dossiers, les résumés à envoyer et les responsables du suivi après l’appel.
Champs
Confirmez les coordonnées, résumés, étiquettes, notes de réservation et champs de sentiment souhaités par votre équipe dans Slack.
Responsabilités
Déterminez si les appels créent des tâches, contacts, alertes de canal, lignes ou rappels, puis attribuez un responsable à chaque parcours.
Solutions de repli
Définissez la marche à suivre si une synchronisation échoue, un champ manque ou une demande exige un examen humain avant la mise à jour du dossier.
Dialbox + Slack
Consultez les demandes à côté des conversations d’équipe
Partagez les nouvelles de réservation avec le personnel concerné
Gardez le contexte d’appel disponible près de votre coordination quotidienne
Dialbox + Slack
Cette intégration est utile quand les résumés ou dossiers d’appel doivent déclencher la prochaine étape opérationnelle.
Vos questions
Des réponses pour connecter Dialbox à Slack.
Comment connecter Slack?
Ajoutez une URL de webhook entrant Slack à la connexion Dialbox et envoyez une notification de test. Le webhook détermine le canal de destination.
Que peut contenir une notification d’appel terminé?
Elle peut comprendre le numéro, le nom et l’entreprise disponibles, la durée, l’horodatage, le résumé et le résultat de l’appel. Certains champs dépendent des renseignements disponibles pour cet appel.
L’arrivée immédiate des notifications est-elle garantie?
La livraison dépend de la connexion Dialbox et de la disponibilité de Slack. Vérifiez la connexion si une notification attendue manque.
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Nouvelle demande - Alex Morgan
(416) 555-0189 · Appel de 2 min
Résumé IA
La personne souhaite connaître les tarifs, pose des questions sur la configuration et demande une consultation plus tard cette semaine.