Recevez les questions Web et répondez par texto
avec la réception IA
Aidez les visiteurs à poser leurs questions, demander un rendez-vous ou laisser leurs coordonnées. L’équipe peut répondre par texto avec leur consentement et le contexte initial.
Réception entrante. Contexte de l’appelant relié au dossier. Réponses par texto aux contacts.
Essai de sept jours. Carte de crédit requise. Annulation en tout temps.
Le visiteur pose une question
La demande et les coordonnées sont recueillies
Il consent à recevoir une réponse par texto
L’équipe répond avec le contexte de la demande
Comprenez la question avant de répondre par texto.
Le visiteur peut avoir une question de réservation, vouloir un renseignement ou laisser un message. Conservez la question originale lorsque l’équipe répond par texto.
Partez de la question du visiteur.
Recueillez ou confirmez le numéro cellulaire pour la réponse demandée.
Conservez l’échange Web avec le contact pour répondre à la même demande.
Une conversation de réception reliée au dossier
- Question Web
- Coordonnées
- Consentement à la réponse par texto
- Réponse pertinente ou prochaine étape
Respectez les préférences du contact.
Les réponses par texto nécessitent un consentement clair et doivent porter sur la demande entrante. Respectez le désabonnement et confirmez le numéro sans présumer que chaque visiteur souhaite un texto.
Confirmez que le visiteur souhaite une réponse par texto et vérifiez le numéro cellulaire.
Répondez à la question ou transmettez les détails de rendez-vous demandés.
Intégrez les préférences et contrôles de désabonnement à la conversation.
Un relais clair par texto
- Confirmez les renseignements demandés
- Confirmez le numéro cellulaire
- Obtenez le consentement à la réponse
- Respectez tout désabonnement
Questions des propriétaires d’entreprise
Quand une réponse par texto est-elle utile?
Lorsqu’un contact demande une réponse, des renseignements de réservation ou un autre détail de réception par texto.
Le visiteur doit-il consentir à la réponse par texto?
Oui. Confirmez le numéro et le consentement avant l’envoi, puis respectez les exigences de messagerie et le désabonnement.
L’équipe aura-t-elle accès à la question Web?
L’historique du contact conserve la demande originale pour que l’équipe réponde à la bonne question.
Faites avancer les demandes de service.
Même lorsque votre équipe est occupée.
Essayez Dialbox pendant sept jours pour voir comment la réponse téléphonique par IA traite les appels entrants, les messages, les transferts et les réponses par texto aux contacts. Carte de crédit requise.
Nouvelle demande - Alex Morgan
(416) 555-0189 · Appel de 2 min
Résumé IA
La personne souhaite connaître les tarifs, pose des questions sur la configuration et demande une consultation plus tard cette semaine.