Beaucoup d’appelants à forte intention téléphonent après le travail, la sortie d’école, la fin de semaine ou lorsqu’un problème devient urgent. Devant une messagerie, ils peuvent essayer ailleurs.
Détails à recueillir
Nom, coordonnées, service, emplacement, rendez-vous préféré, urgence et démarches déjà tentées. Pour les professionnels, ajoutez type de dossier ou motif de consultation.
Apport de l’IA
Elle peut répondre immédiatement sans mettre le personnel de garde pour chaque question courante. Elle peut aussi déterminer les notifications prioritaires selon vos règles.